欧易ok交易所app买/卖币常见问题汇总
欧易ok交易所app是一款功能强大的数字资产交易平台，为全球用户提供便捷、安全的数字资产交易服务。然而，在使用过程中，用户可能会遇到一些买/卖币问题。本文将汇总欧易ok交易所app买/卖币中常见的问题，并给出相应的解决方案和建议，以帮助用户更好地进行数字资产交易。
一、怎么购买数字货币
简单地说，买币就是用人民币、美元等购买BTC、USDT等数字资产。
1.打开欧易APP：首先，您需要打开欧易APP，这是进行数字资产交易的第一步。
2.选择购买币种：在APP首页，点击【我要买币】。然后，在弹出的页面中，您可以选择要购买的币种。在这里，我们以USDT为例。
3.选择购买方式：在购买币种的页面，您可以选择【快捷买币】或其他的购买方式。在这里，我们选择【快捷买币】。
4.输入购买信息：在【快捷买币】页面，您需要输入要购买的金额或币种数量。确保您输入的信息准确无误。
5.确认购买信息：确认您输入的购买信息无误后，点击【确定】。此时，您可以看到生成的订单信息，包括购买金额、币种、数量等。
6.选择支付方式：在订单确认页面，您需要选择支付方式。欧易支持多种支付方式，如银行卡、支付宝、微信等。选择您方便的支付方式。
7.进行支付：根据您选择的支付方式，进行相应的支付操作。确保您的支付账户有足够的余额或绑定正确的银行卡信息。
8.确认支付成功：支付成功后，页面会显示支付成功的提示。此时，您可以点击【我已转账，通知卖家】。
9.等待资产发放：卖家收到您的付款通知后，会核实款项并开始处理您的订单。一旦处理完成，您所购买的数字资产就会发放给您。
10.查看资产：在欧易APP的【资产】栏中，您可以查看您购买的数字资产情况。确保您的资产状态显示为正常，并可以在相应的交易对中查看。
二、怎么出售数字货币
1.打开欧易APP：首先，您需要打开欧易APP，这是进行数字资产交易的第一步。
2.选择卖出币种：在APP首页，点击【快捷买币】。然后，在弹出的页面中，您可以选择要卖出的币种。在这里，我们以USDT为例。
3.输入卖出信息：在【快捷卖币】页面，您需要输入要卖出的数量或金额。确保您输入的信息准确无误。
4.确认卖出信息：确认您输入的卖出信息无误后，点击【确定】。此时，您可以看到生成的订单信息，包括卖出数量、金额等。
5.选择收款方式：在订单确认页面，您需要选择收款方式。欧易支持多种收款方式，如银行卡、支付宝、微信等。选择您方便的收款方式。
6.进行收款操作：根据您选择的收款方式，进行相应的收款操作。确保您的收款账户有足够的余额或绑定正确的银行卡信息。
7.等待买家付款：等待买家付款。在买家付款后，页面会显示付款成功的提示。
8.确认收款：待确认收款点亮后，表示对方已付款。请务必登录手机银行或网银等查看到账情况。确认钱款到账后，点击【确认收款】。
9.发放数字资产给买家：在确认收款后，您需要将数字资产发放给买家。在欧易APP的【资产】栏中，您可以查看您持有的数字资产情况。确保您的资产状态显示为正常，并可以在相应的交易对中查看。
10.完成交易：完成数字资产的发放后，交易即告完成。您可以在欧易APP的【交易记录】栏中查看交易详情。
三、买/卖币常见诈骗模式
支付凭证P图造假诈骗
骗子利用P图技术伪造支付凭证，进行诈骗行为。他们可能会假意购买数字资产，并在订单页面点击“我已转账，通知卖家”，但实际上并没有完成支付。然后，骗子会向卖家发送伪造的支付凭证，并催促卖家放币。由于卖家看到支付凭证，往往会放松警惕，从而被骗。
防骗策略：
卖家在收到款项之前，不要轻易相信对方提供的任何支付凭证和支付截图。这些可能是经过完美伪造的虚假凭证。
卖家在银行等收款账户内谨慎核实该款项金额是否到账，确保资金已经到账后再进行放币。
若遇到此类情况，先不要自行放币，可联系平台客服人员。
卖家在发布委托单时可设置“对手认证等级”，通常在此类诈骗事件中，行骗者的认证级别仅为Lv.1，而欧易平台身份认证的最高级别为Lv.3。认证级别越高，该账户的安全性、可靠性越高。
场外交易诈骗
场外交易诈骗是指诈骗分子冒充官方人员或者通过其他渠道联系用户，以高价收购或低价换购数字资产、加油卡、电话卡等虚拟充值卡交易等名义，引导用户在线下进行转账，从而造成用户资产损失。
套路一：
骗子在社交渠道发布或主动联系用户，以高价收购或低价换购数字资产等名义建立信任。在交易过程中，骗子可能会拒不付款/不给币/充值假币，甚至直接“失联”或拉黑用户，导致用户资金损失。
防骗策略：
不要相信陌生人发送的线下交易请求，请在欧易平台内完成买/卖币交易。
若遇到所谓“官方人员”联系您，您可以在APP首页点击左上角个人中心，进入【帮助中心】，点击【官方渠道验证】进行验证。
套路二：
用户或商家的买/卖币订单因超时或自主取消后，骗子冒充官方客服，通过IM(欧易APP内置聊天功能)私聊用户或商家，假称订单已由官方客服专员跟进处理，从而引导或指导用户进行线下转账或者授权交易，造成用户资金损失。
防骗策略：
不要轻易相信所谓的“官方客服”联系您进行线下转账或者授权交易。请在欧易平台内完成买/卖币交易。
若遇到此类情况，先不要自行转账或授权交易，可联系平台客服人员核实情况。
四、买币时为何无法付款?
1.微信/支付宝支付时提示风险，无法转账
当您使用微信或支付宝进行支付时，可能会因为某些原因提示风险，导致无法转账。这可能是由于系统检测到支付行为存在异常或风险，为了保护您的资金安全而采取的措施。
解决方法：
您可以通过欧易的IM功能及时联系卖家进行沟通，解释情况并尝试解决问题。
如果沟通后仍然无法付款，您可以考虑更换支付方式或取消订单，并重新下单。
2.银行卡无法完成付款
有时候，由于银行卡的转账额度限制或其他原因，导致银行卡无法完成付款。这可能是由于银行卡每日转账额度超限或银行的其他规定导致的。
解决方法：
您可以联系卖家，通过欧易的IM功能及时沟通，看是否可以更换付款方式。例如，使用其他银行卡或通过网银进行转账。
如果沟通后仍然无法解决问题，您可以考虑取消订单，并重新下单。同时，建议您直接通过相应银行的APP或网银进行转账付款，以避免使用第三方支付平台可能带来的风险。
3.卖家未提供有效的收款方式
如果卖家提供的收款方式错误或无效，例如银行卡号位数不足、卡号乱码等，导致无法付款。这可能是由于卖家输入错误或提供无效的收款信息导致的。
解决方法：
您可以联系卖家，让他重新提供正确的收款方式，并完成付款。
如果无法联系到卖家，您可以保留对方收款方式异常的页面截图，取消订单，并发起申诉。此情况不会影响您后续的交易。
4.无法联系卖家
在买币过程中，如果无法联系到卖家，可能会导致无法完成付款。这可能是由于卖家的联系方式不正确、卖家未及时回复消息等原因导致的。
解决方法：
您可以通过欧易的IM功能尝试联系卖家，发送消息或语音电话。如果卖家未及时回复消息或拒绝沟通，您可以考虑取消订单或寻求欧易官方客服的帮助。
如果您无法联系到卖家并且已经付款，您可以向欧易官方申诉。特别是如果您已付款但卖家未放币也无法联系到，可以通过欧易App中的“买币-C2C买币-选择具体订单-需要帮助-其他-联系卖家/发起申诉”路径提交申诉。欧易官方会介入调查并协助解决问题。
5.卖家要求提供流水，流水审核未通过
在买币时，有时卖家会要求提供银行卡流水截图以验证您的支付能力。如果您的流水审核未通过，可能会导致交易失败。这可能是因为您的流水记录不符合卖家的要求或存在其他问题导致的。
解决方法：
如果您的流水审核未通过，您可以尝试更换付款方式或账户，并重新下单。同时，建议您积极配合卖家完成验证要求，这有助于保障双方的资金安全。
如果重新下单后连续出现流水审核未通过的情况，最好是隔日再进行买币操作。同时，您可以通过欧易App中的“帮助中心”联系欧易官方客服寻求帮助和解决方案。
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