如果您在使用欧意app时遇到了身份被占用的问题，您可能会感到困惑和不安。但是，请不要担心，这是可以解决的。在本篇文章中，我们将向您介绍如何处理欧意app身份被占用的问题，并详细解释如何迁移您的账号。我们还将提供一些实用的建议和技巧，以帮助您更好地管理和保护您的账户安全。

一、找到占用身份证的账号

1.打开欧意app，登录到自己的新账号。

2.点击首页左上角个人中心，进入【个人资料和设置】页面。

3.点击【个人资料】，进入身份认证页面。

4.填写正确的姓名和身份证号，并点击【提交】。

5.如果系统提示“该证件已被其他账号认证”，则点击【查看已认证账号】。

6.完成人脸识别认证后，会显示占用您身份证的账号。如果此账号是您的，选择【是我本人所有】，进行账号迁移;如果不是您的账号，请联系客服协助处理。

二、迁移新账号到已实名认证的账号

1.如果您无法登录占用身份证的账号，需要将新账号的手机/邮箱迁移到已实名认证的账号。

2.点击【已认证账号无法登录】，根据提示两次点击【下一步】。

3.进入迁移邮箱/手机号页面，勾选确认条件，并点击【继续】。

4.为保障资产安全，请确保取消所有订单并将新账号中的资产全部转出。

5.根据页面提示上传个人信息，如身份证、视频等，并输入邮箱验证码。

6.确认迁移的邮箱/手机号，完成迁移操作。

7.如果实名认证的账号可以操作，建议登录该账号完成安全项的更新。

注意事项：

1.被迁移的未实名认证的账号在迁移完成后将被永久冻结，因此请确保在迁移前将所有资产转出。

1.新账号的邮箱/手机号完成迁移后，原实名认证账号的邮箱/手机号将被新的取代。

3.在整个迁移过程中，请务必谨慎操作，确保提供正确的信息和文件，并遵循平台规则和政策。如有任何疑问或困难，请及时联系欧意app的客服支持获取帮助。

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