欧意APP作为一款颇受欢迎的虚拟货币交易平台，为用户提供了便捷的数字货币买卖服务。然而，在交易过程中，有时用户可能会遇到卖币后未收到款项却已发货的问题，这无疑给用户带来了困扰。本文将针对这一问题，探讨有效的解决方法，帮助用户顺利解决未收款发货的难题。

欧意app卖币未收款发货解决方法

1.若您发现款项未到账但数字货币已经释放，请先别慌张。您可以在App首页轻松找到【买币】选项，进而点击【C2C交易】，这里会展示您所有的交易记录。

2.接下来，请在已完成的订单列表中仔细查找未收到款项的订单。找到后，您可以点击右上角的对话窗口图标，这将启动IM在线沟通功能，方便您与交易对方直接取得联系。请礼貌地说明情况，并提供您的个人收款账户信息，与买家友好协商是否可以进行补款操作。

3.如果与买家的沟通未能解决问题，或者您需要进一步的帮助，我们强烈建议您提交申诉或进行问题反馈。我们的客服团队将竭诚为您服务，确保无论是通过协商解决还是申诉反馈，都能迅速有效地解决您的问题，让您的交易体验更加顺畅愉快。

未收到款、联系不到买家

1.若您尝试多次仍无法与买家取得联系，请不要担忧，我们有完善的申诉机制来保护您的权益。请您及时返回订单完成页面，在页面下方找到并点击醒目的【申诉】按钮，我们将尽快受理并介入调查，以确保您的问题得到妥善处理。

2.除了申诉途径，我们也为您提供了便捷的【问题反馈】渠道。如果您在交易过程中遇到任何困惑或难题，都可以通过这一渠道向我们反馈。我们将倾听您的声音，积极响应您的需求，力求为您带来更加顺畅和安心的交易体验。

注意事项

1.卖家在收款时，务必亲自登录在平台已绑定的收款方式(如银行卡、支付宝、微信)的账号进行查看。只有确认款项已经真正到账，才可以进行数字货币的释放操作。务必注意，不可仅凭收到的短信提示或买家发送的支付凭证就作为款项到账的证明，因为此类凭证都有可能被伪造或篡改。

2.如果遇到买家付款出现延迟的情况(例如大额转账可能需要额外的时间处理)，卖家在资金未完全到账之前，绝对不能进行数字货币的释放操作。这一点至关重要，以确保交易的安全和卖家的权益。

3.一旦发生未收到款项却误操作释放了数字货币的情况，这被视为一种紧急情况。此时，卖家应立即采取行动，一方面尝试与买家进行沟通协商解决问题，另一方面则应及时向平台提交申诉或进行问题反馈。平台的客服专员将会迅速介入处理，协助卖家尽快解决问题并尽可能减少损失。

4.在提交申诉或问题反馈时，卖家应提供尽可能多的相关信息和证据，以便平台能够更准确地了解情况并作出公正的处理。同时，保持与平台的及时沟通也是解决问题的关键。

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